国別の緊急電話番号
緊急時には正しい番号にすぐつながる必要がありますが、その番号はほぼすべての国で異なります。911は米国とメキシコで使え、112はEU全域と世界の多くの携帯ネットワークで使えます。一方、日本・中国・ブラジルなどは警察・救急・消防が別番号です。渡航前に現地の番号を登録しておきましょう。
| 国・地域 | 警察 | 救急 | 消防 | 備考 |
|---|---|---|---|---|
| United States | 911 | 911 | 911 | One number for police, ambulance and fire |
| United Kingdom | 999 | 999 | 999 | 112 also works; 101 is non-emergency police |
| European Union | 112 | 112 | 112 | Pan-EU number; some states also keep national numbers |
| Australia | 000 | 000 | 000 | 112 works from mobiles; 106 is text/TTY |
| New Zealand | 111 | 111 | 111 | 112 also works on mobile |
| Japan | 110 | 119 | 119 | 110 is police; 119 covers ambulance and fire |
| South Korea | 112 | 119 | 119 | 112 is police; 119 ambulance and fire |
| China | 110 | 120 | 119 | 110 police, 120 ambulance, 119 fire |
| India | 112 | 112 | 112 | Single national number; 100 still reaches police |
| Brazil | 190 | 192 | 193 | 190 police; 192 ambulance (SAMU); 193 fire |
| Russia | 102 | 103 | 101 | 102 police, 103 ambulance, 101 fire; 112 also works |
| Singapore | 999 | 995 | 995 | 995 ambulance and fire; 999 police |
| United Arab Emirates | 999 | 998 | 997 | 999 police; 998 ambulance; 997 fire; 112 from mobiles |
| Mexico | 911 | 911 | 911 | Single national emergency number |
注記
- 渡航前に政府の公式情報源で緊急電話番号を必ず確認してください。回線や接続先が変わることがあります。
- 112はEU全体の共通緊急番号で、英国やオーストラリアなどEU非加盟のいくつかの国の携帯ネットワークでも利用できます。
- 緊急電話は無料で、SIMカードがなくても残高がなくても通常つながります。
世界の緊急番号の3大ファミリー
緊急番号はいくつかの馴染み深いファミリーに分類できます。911はアメリカ、カナダ、メキシコで使われ、南北アメリカ各地に広がっています。112はEU全域の共通緊急番号であり、それ以外の携帯電話ネットワークでも多く対応しています。999は英国・アイルランドの番号、000はオーストラリアの番号です。ニュージーランドは111を使用しています。一つだけ覚えておくなら112を覚えましょう：これはEU全域の緊急サービスにつながり、現地の番号が異なっていてもほとんどのGSMネットワークで接続できます。加盟国とキャリアはルーティングすることが義務付けられているからです。
112が現地の番号でない場所でも機能する理由
112は欧洲専用の番号ではありません。EUは全加盟国で採用を義務付けており、多くの非EU諸国も携帯電話からの通話を112にルーティングしています。英国とオーストラリアはそれぞれ999と000を公称番号としていながら、携帯電話からの112を受け入れています。アメリカを含む南北アメリカの一部の国では、携帯電話からの112通話を911にルーティングしますが、これは意図された仕組みではなく挙動はキャリアによって異なります。112を世界のほとんどの地域で携帯電話での頼りになる代替番号とみなすことはできますが、固定回線や一部のネットワークは対応していないため、現地へ訪れる国の現地方号を学ぶことの代わりにはなりません。
警察・救急・消防で番号を分けている国々
すべての国が緊急通報を一本の番号に集約しているわけではありません。日本では警察（110）と救急・消防（119）が分かれており、お互いに転送されません。中国は警察110、救急120、消防119を使用します。ブラジルは警察190、救急192です。こうしたシステムでは、間違った番号にかけると貴重な時間を失うため、一つではなく三つの番号を覚える価値があります。こうした国で迷ったときは、警察番号にかけると担当者が残りを適切にルーティングしてくれますが、最も確実なのは必要な番号を事前に把握しておくことです。
SIMなし・通話料金なし・ロック済み端末での発信
緊急通話は携帯電話ネットワーク上で特別扱いされます。無料で、多くの国では信号が届くあらゆる端末から接続できます——SIMカードなし、通話料クレジットなし、他のキャリアにロックされた端末からもです。ネットワークはあなたの身元を知る必要はなく、通話をルーティングするだけです。このため、サービスのない電話機でさえ緊急時に持ち歩く価値があります。しかし制限もあります。SIMなしの端末からの緊急通話では番号が送信されないため、オペレーターから折り返し連絡できません。また、Australiaの106や米国の一部地域での911テキストなど、テキストベースの緊急サービスはすべての国で利用できず、事前登録が必要な場合がよくあります。
旅行前に確認して保存しよう
緊急番号とルーティングは変化し、危機においては細部が重要です。いくつかの国は近年ラインを一本化し、ほかはテキストやアプリベースのサービスを追加しました。携帯電話から使える番号が固定回線から使える番号と異なる場合もあります。旅行前に、訪れるすべての国について公式政府の情報源から最新の情報を確認し、番号を電話に保存し、バッテリーが上がっても確認できるようどこかに書き记してください。子供や緊急時に通話を必要とする人がいる場合は、現地の番号を一緒に確認しておきましょう。出発前の一分間の確認は、いざというときに検索しなければならないリストよりもはるかに価値があります。
よくある質問
- ヨーロッパの緊急電話番号は？
- EU加盟国では112で警察・救急・消防のすべてにつながります。イギリスとアイルランドの999や一部EU諸国の911など、各国の番号も併用されています。
- 米国で112は使えますか？
- 主要な番号ではありません。米国では911に電話してください。一部の米国通信事業者は、携帯電話からダイヤルされた112を自動的に911へ転送します。
- 911を使用している国は？
- アメリカ・カナダ・メキシコでは911が主要な緊急番号です。南北アメリカの他のいくつかの国でも使用されています。
- SIMカードなしで緊急電話できますか？
- できます。緊急電話は無料で、電波があればSIMなし・残高なし・SIMロック中でも通常つながります。