เบอร์โทรฉุกเฉินตามประเทศ
ในยามฉุกเฉินคุณต้องรู้เบอร์ที่ถูกต้องทันที — และเบอร์แทบจะต่างกันในทุกประเทศ 911 ครอบคลุมสหรัฐฯ และเม็กซิโก ส่วน 112 ใช้ได้ทั่วสหภาพยุโรปและเครือข่ายโทรศัพท์มือถืออีกหลายแห่งทั่วโลก ขณะที่ญี่ปุ่น จีน และบราซิลใช้เบอร์แยกสำหรับตำรวจ รถพยาบาล และดับเพลิง ควรบันทึกเบอร์ท้องถิ่นก่อนเดินทาง
| ประเทศ | ตำรวจ | รถพยาบาล | ดับเพลิง | หมายเหตุ |
|---|---|---|---|---|
| United States | 911 | 911 | 911 | One number for police, ambulance and fire |
| United Kingdom | 999 | 999 | 999 | 112 also works; 101 is non-emergency police |
| European Union | 112 | 112 | 112 | Pan-EU number; some states also keep national numbers |
| Australia | 000 | 000 | 000 | 112 works from mobiles; 106 is text/TTY |
| New Zealand | 111 | 111 | 111 | 112 also works on mobile |
| Japan | 110 | 119 | 119 | 110 is police; 119 covers ambulance and fire |
| South Korea | 112 | 119 | 119 | 112 is police; 119 ambulance and fire |
| China | 110 | 120 | 119 | 110 police, 120 ambulance, 119 fire |
| India | 112 | 112 | 112 | Single national number; 100 still reaches police |
| Brazil | 190 | 192 | 193 | 190 police; 192 ambulance (SAMU); 193 fire |
| Russia | 102 | 103 | 101 | 102 police, 103 ambulance, 101 fire; 112 also works |
| Singapore | 999 | 995 | 995 | 995 ambulance and fire; 999 police |
| United Arab Emirates | 999 | 998 | 997 | 999 police; 998 ambulance; 997 fire; 112 from mobiles |
| Mexico | 911 | 911 | 911 | Single national emergency number |
หมายเหตุ
- ควรตรวจสอบเบอร์ฉุกเฉินจากแหล่งข้อมูลทางการของรัฐบาลก่อนเดินทางเสมอ เพราะสายและการเชื่อมต่ออาจมีการเปลี่ยนแปลง
- 112 เป็นเบอร์ฉุกเฉินกลางทั่วสหภาพยุโรป และใช้ได้บนเครือข่ายมือถือของหลายประเทศนอก EU รวมถึงสหราชอาณาจักรและออสเตรเลีย
- การโทรฉุกเฉินไม่เสียค่าใช้จ่ายจากโทรศัพท์ทุกเครื่อง และมักเชื่อมต่อได้แม้ไม่มีซิมการ์ดหรือไม่มีเครดิต
สามกลุ่มเบอร์ครอบคลุมส่วนใหญ่ของโลก
เบอร์ฉุกเฉินมักกระจุกตัวอยู่ในไม่กี่ครอบครัวที่คุ้นเคย เบอร์ 911 ใช้ในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และเม็กซิโก และกำลังแพร่หลายไปทั่วมหาสมุทรอเมริกา เบอร์ 112 เป็นเบอร์ฉุกเฉินเดียวทั่วสหภาพยุโรป และใช้งานได้บนเครือข่ายมือถือจำนวนมากนอกรัฐสมาชิก EU ด้วย ส่วนเบอร์ 999 เป็นเบอร์ของอังกฤษและไอร์แลนด์ ขณะที่ 000 เป็นเบอร์ของออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ใช้เบอร์ 111 หากจำได้แค่เบอร์เดียว ให้จำเบอร์ 112 ไว้: เบอร์นี้จะเชื่อมต่อบริการฉุกเฉินทั่ว EU และบนเครือข่าย GSM ส่วนใหญ่ แม้ในประเทศที่ใช้เบอร์ท้องถิ่นต่างกัน เนื่องจากประเทศสมาชิกและเครือข่ายมือถือมีหน้าที่ต้องส่งต่อสาย
ที่ซึ่ง 112 ใช้งานได้ทั้งที่ไม่ใช่เบอร์ท้องถิ่น
เบอร์ 112 ไม่ใช่เพียงเบอร์ในยุโรป สหภาพยุโรปกำหนดให้ใช้ในทุกประเทศสมาชิก และหลายประเทศนอก EU ก็ส่งต่อสายมือถือที่โทรไปยังเบอร์นี้เช่นกัน เช่น สหราชอาณาจักรและออสเตรเลียซึ่งรับสายจากมือถือด้วยเบอร์ 112 แม้ว่าเบอร์ทางการจะโฆษณาเป็น 999 และ 000 อยู่ บางประเทศในอเมริกา รวมถึงสหรัฐอเมริกา จะส่งต่อสาย 112 จากมือถือไปยังเบอร์ 911 ได้ แม้ว่าจะไม่ใช่เบอร์ที่ตั้งใจและพฤติกรรมอาจแตกต่างไปตามผู้ให้บริการแต่ละราย ถือเป็นตัวเลือกสำรองที่น่าเชื่อถือเมื่อใช้มือถือในส่วนส่วนใหญ่ของโลก แต่อย่าลืมเรียนรู้เบอร์ท้องถิ่นของประเทศที่กำลังอยู่ว่าเป็นเบอร์อะไร เพราะสายจากโทรศัพท์บ้านหรือเครือข่ายบางแห่งอาจไม่รองรับเบอร์ 112
ประเทศที่แยกเบอร์ตำรวจ รถพยาบาล และดับเพลิง
ไม่ใช่ทุกประเทศที่รวมเบอร์ฉุกเฉินไว้ที่เบอร์เดียว ญี่ปุ่นแบ่งเบอร์ตำรวจไว้ที่ 110 และเบอร์รถพยาบาลกับดับเพลิงไว้ที่ 119 โดยทั้งสองเบอร์ไม่ส่งต่อระหว่างกันได้ จีนใช้เบอร์ 110 สำหรับตำรวจ 120 สำหรับรถพยาบาล และ 119 สำหรับดับเพลิง บราซิลใช้เบอร์ 190 สำหรับตำรวจ และ 192 สำหรับรถพยาบาล ในระบบเหล่านี้ การโทรผิดบริการอาจเสียเวลาสำคัญไปเปล่าๆ ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะจำทั้งสามเบอร์ให้แม่นยำ ไม่ใช่จำแค่เบอร์เดียว หากอยู่ในประเทศแบบนี้และไม่แน่ใจ การโทรไปหาเบอร์ตำรวจมักจะช่วยให้คุณติดต่อไปยังเจ้าหน้าที่กระจายสายที่สามารถส่งต่อเรื่องของคุณไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ แต่ทางที่ดีที่สุดคือรู้เบอร์ที่ใช้ได้จริงก่อนที่ต้องพึ่งพา
การโทรโดยไม่มีซิม ไม่มีเครดิต หรือโทรศัพท์ถูกล็อก
การโทรฉุกเฉินมีสถานะพิเศษในเครือข่ายมือถือ สายเหล่านี้ฟรี และในหลายประเทศสามารถเชื่อมต่อได้จากทุกเครื่องที่มีสัญญาณ แม้ไม่มีซิม ไม่มียอดเงินเติม ไม่แม้แต่โทรศัพท์ที่ถูกล็อกไว้กับค่ายอื่น เครือข่ายไม่จำเป็นต้องรู้ว่าคุณคือใคร มันแค่ต้องส่งต่อสาย นั่นคือเหตุผลว่าทำไมโทรศัพท์ที่ไม่มีสัญญาณก็ยังควรพกไว้ใช้ในยามฉุกเฉิน อย่างไรก็ตาม มีข้อจำกัดบางประการ: การโทรฉุกเฉินจากมือถือที่ไม่ได้ใส่ซิมอาจไม่ส่งหมายเลขของคุณไปยังศูนย์รับสาย ทำให้เจ้าหน้าที่ไม่สามารถโทรกลับหาคุณได้ และบริการฉุกเฉินแบบข้อความ เช่น เบอร์ 106 ในออสเตรเลีย หรือการส่งข้อความหา 911 ในบางพื้นที่ของสหรัฐอเมริกา ไม่ได้พร้อมใช้งานในทุกที่และมักต้องสมัครลงทะเบียนล่วงหน้า
ก่อนเดินทาง ตรวจสอบและบันทึกข้อมูล
เบอร์ฉุกเฉินและวิธีการส่งต่อสายมีการเปลี่ยนแปลง และรายละเอียดมีความสำคัญอย่างยิ่งในยามวิกฤต บางประเทศเพิ่งปรับเบอร์ให้เป็นเบอร์เดียว บางประเทศเพิ่มบริการส่งข้อความหรือแอปพลิเคชัน และเบอร์ที่ใช้งานได้จากมือถืออาจแตกต่างจากเบอร์ที่ใช้งานได้จากโทรศัพท์บ้าน ก่อนออกเดินทาง ตรวจสอบข้อมูลปัจจุบันจากแหล่งราชการทางการของแต่ละประเทศที่คุณจะผ่าน ไปบันทึกเบอร์เหล่านี้ไว้ในโทรศัพท์ และจดไว้ในที่ที่สามารถเข้าถึงได้หากแบตเตอรี่หมด หากเดินทางพร้อมกับเด็กหรือผู้ที่อาจต้องการโทรติดต่อฉุกเฉิน ลองทบทวนเบอร์ท้องถิ่นด้วยกัน การตรวจสอบเพียงหนึ่งนาทีก่อนออกเดินทางมีคุณค่ามากกว่าการต้องค้นหาข้อมูลใดๆ ภายใต้ความกดดัน
คำถามที่พบบ่อย
- เบอร์ฉุกเฉินในยุโรปคืออะไร?
- 112 ใช้ได้ทุกประเทศในสหภาพยุโรปสำหรับตำรวจ รถพยาบาล หรือดับเพลิง หลายประเทศยังมีเบอร์ประจำชาติด้วย เช่น 999 ในสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์ และ 911 ในบางประเทศของ EU
- 112 ใช้ในสหรัฐฯ ได้ไหม?
- ไม่ใช่เบอร์หลัก — ในสหรัฐฯ ให้โทร 911 ผู้ให้บริการบางรายในสหรัฐฯ จะเชื่อมต่อเบอร์ 112 ที่กดจากมือถือไปยัง 911 โดยอัตโนมัติ
- ประเทศใดใช้เบอร์ 911?
- สหรัฐฯ แคนาดา และเม็กซิโกใช้ 911 เป็นเบอร์ฉุกเฉินหลัก เช่นเดียวกับอีกหลายประเทศในทวีปอเมริกา
- โทรฉุกเฉินโดยไม่มีซิมการ์ดได้ไหม?
- ได้ การโทรฉุกเฉินไม่เสียค่าใช้จ่ายและมักเชื่อมต่อได้จากโทรศัพท์ใดก็ตามที่มีสัญญาณ แม้ไม่มีซิม ไม่มีเครดิต และเครื่องถูกล็อกหรือล็อกเครือข่ายก็ตาม