ما رقم الطوارئ في أوروبا؟

يعمل 112 في جميع دول الاتحاد الأوروبي للشرطة أو الإسعاف أو الإطفاء. وتحتفظ دول عدة بأرقام محلية أيضًا، مثل 999 في المملكة المتحدة وأيرلندا و911 في بعض دول الاتحاد.

هل يعمل 112 في الولايات المتحدة؟

ليس كرقم رئيسي — في الولايات المتحدة اتصل بـ 911. بعض المشغلين الأمريكيين يحوّلون 112 المُتصل به من الجوال إلى 911 تلقائيًا.

ما الدول التي تستخدم 911؟

تستخدم الولايات المتحدة وكندا والمكسيك 911 كرقم طوارئ رئيسي، وكذلك دول أخرى عديدة في الأمريكتين.

هل يمكن الاتصال بالطوارئ دون بطاقة SIM؟

نعم. مكالمات الطوارئ مجانية وتعمل عادة من أي جوال به إشارة، حتى دون بطاقة SIM أو رصيد، ومع هاتف مقفل أو مربوط بمشغل.

أرقام الطوارئ حسب البلد

في الطوارئ تحتاج إلى الرقم الصحيح فورًا — وهو يختلف في كل بلد تقريبًا. يغطي 911 الولايات المتحدة والمكسيك، ويعمل 112 في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي وفي كثير من شبكات الهاتف المحمول عالميًا، بينما تستخدم اليابان والصين والبرازيل أرقامًا منفصلة للشرطة والإسعاف والإطفاء. احفظ الأرقام المحلية قبل السفر.

آخر تحديث: 2026-09-10

البلد	الشرطة	الإسعاف	الإطفاء	ملاحظات
United States	911	911	911	One number for police, ambulance and fire
United Kingdom	999	999	999	112 also works; 101 is non-emergency police
European Union	112	112	112	Pan-EU number; some states also keep national numbers
Australia	000	000	000	112 works from mobiles; 106 is text/TTY
New Zealand	111	111	111	112 also works on mobile
Japan	110	119	119	110 is police; 119 covers ambulance and fire
South Korea	112	119	119	112 is police; 119 ambulance and fire
China	110	120	119	110 police, 120 ambulance, 119 fire
India	112	112	112	Single national number; 100 still reaches police
Brazil	190	192	193	190 police; 192 ambulance (SAMU); 193 fire
Russia	102	103	101	102 police, 103 ambulance, 101 fire; 112 also works
Singapore	999	995	995	995 ambulance and fire; 999 police
United Arab Emirates	999	998	997	999 police; 998 ambulance; 997 fire; 112 from mobiles
Mexico	911	911	911	Single national emergency number

ملاحظات

تحقق دائمًا من أرقام الطوارئ عبر المصادر الحكومية الرسمية قبل السفر — فقد تتغير الخطوط والتحويلات.
الرقم 112 هو رقم الطوارئ الموحد في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي، ويعمل أيضًا على شبكات الجوال في عدة دول خارج الاتحاد، منها المملكة المتحدة وأستراليا.
مكالمات الطوارئ مجانية من أي هاتف وتتصل عادة حتى دون بطاقة SIM أو رصيد.

ثلاث عائلات تغطي معظم العالم

تتجمع أرقام الطوارئ في بضع عائلات مألوفة. يخدم 911 الولايات المتحدة وكندا والمكسيك ويتوسع عبر الأمريكتين. و112 هو رقم الطوارئ الوحيد في الاتحاد الأوروبي ويعمل على شبكات الاتصالات المتنقلة كثيرة خارجه أيضاً. أما 999 فهو الرقم البريطاني الأيرلندي، و000 هو الأسترالي. وتستخدم نيوزيلندا 111. وإذا تذكرت رقماً واحداً فحسب، فتذكر 112: فهو يوصلك بخدمات الطوارئ في كل أنحاء الاتحاد الأوروبي وعلى معظم شبكات الغسيم (GSM) حتى حيث يختلف الرقم المحلي، لأن الدول الأعضاء والمشغّلة مطالبة بتوجيهه.

أين يعمل 112 دون أن يكون الرقم المحلي

لا يقتصر 112 على أوروبا فحسب. يفرضه الاتحاد الأوروبي على جميع دول أعضائها، وتعيد العديد من الدول غير المنتمية إليه توجيه المكالمات الصادرة عن الهواتف المحمولة إليه — فبريطانيا وأستراليا تقبلان 112 من الهواتف المحمولة على الرغم من أن 999 و000 هما الرقمان المعروضان علناً. وتحوّل بعض دول الأمريكتين، بما فيها الولايات المتحدة، مكالمة 112 الصادرة من هاتف محمول إلى 911، رغم أن ذلك ليس الغرض المقصود من الرقم وتتفاوت الاستجابة حسب المشغّل. معاملة 112 كحلٍّ بديل موثوق به على الهاتف المحمول في معظم أنحاء العالم، لكن لا تعدله أبداً عن تعلّم الرقم المحلي للبلد الذي تزوره، إذ إن الخطوط الثابتة وشبكاتً بعضاً لا تدعمه.

دول تفصل بين الشرطة والإسعاف والإطفاء

ليست كلประเทศ تجمع الطوارئ تحت رقم واحد. تفصل اليابان بين الشرطة (110) والإسعاف والإطفاء (119)، ولا تتم التحويل بينهما. وتستخدم الصين 110 للشرطة و120 للإسعاف و119 للإطفاء. ويخصص البرازيل 190 للشرطة و192 للإسعاف. وفي هذه الأنظمة يضيع الاتصال بالخدمة الخاطئة وقتاً حاسماً، لذا يجدر تعلّم الأرقام الثلاثة بدلاً من واحد. وعندها تردّد في بلدٍ من هذا القبيل، فالاتصال برقم الشرطة عادةً ما يوصلك بمشغّل يمكنه إعادة توجيه باقي المكالمات، لكن أنجع نهج هو معرفة الرقم المناسب قبل أن تحتاجه.

الاتصال بدون شريحة أو رصيد أو بهاتف مقفل

مكالمات الطوارئ متميزة في شبكة الهواتف المحمولة. فهي مجانية، وتربط في معظم البلدان من أي هاتف يتلقى إشارة — دون شريحة SIM، ودون رصيد، وحتى من جهاز مقفل بشبكة أخرى. لا يحتاج المشغّل إلى معرفة هويتك؛ بل يحتاج فقط إلى توجيه المكالمة. ولهذا يبقى الهاتف بلا خدمة جديراً بالحمل في الطوارئ. لكن ثمة حدود: فقد لا تُرسِل مكالمة الطوارئ الصادرة من هاتفٍ بدون شريحة رقمك، فلا يستطيع المشغّل استدعاءك بعد ذلك، وخدمات الطوارئ القائمة على الرسائل النصية (مثل 106 في أستراليا أو خدمة نص 911 في أجزاء من الولايات المتحدة) ليست متاحة عالمياً وغالباً ما تشترط السجل المسبق.

قبل السفر، تحقّق واحفظ

تتغير أرقام الطوارئ وطرق توجيهها، والتفاصيل تفوز في الأزمة. فبعض الدول توحد خطوطها مؤخراً، وأخرى تضيف خدمات نصية أو عبر التطبيقات، وقد يختلف الرقم الذي يعمل من الهاتف المحمول عن ذلك الذي يعمل من الخط الثابت. قبل أي رحلة، تحقق من المعلومات الراهنة الصادرة عن مصدر حكومي رسمي لكل بلد في مسار رحلتك، واحفظ الأرقام في هاتفك، واكتبها في مكان يعمل حتى لو نفدت بطاريتك. وإذا كنت تسافر مع أطفال أو مع من قد يحتاجون إلى الاتصال، مارسوا الرقم المحلي معاً. ففحصٌ دقيقة واحدة قبل المغادرة يستحق أكثر من أي قائمة مضطرٍّ للبحث عنها تحت الضغط.

الأسئلة الشائعة

ما رقم الطوارئ في أوروبا؟: يعمل 112 في جميع دول الاتحاد الأوروبي للشرطة أو الإسعاف أو الإطفاء. وتحتفظ دول عدة بأرقام محلية أيضًا، مثل 999 في المملكة المتحدة وأيرلندا و911 في بعض دول الاتحاد.
هل يعمل 112 في الولايات المتحدة؟: ليس كرقم رئيسي — في الولايات المتحدة اتصل بـ 911. بعض المشغلين الأمريكيين يحوّلون 112 المُتصل به من الجوال إلى 911 تلقائيًا.
ما الدول التي تستخدم 911؟: تستخدم الولايات المتحدة وكندا والمكسيك 911 كرقم طوارئ رئيسي، وكذلك دول أخرى عديدة في الأمريكتين.
هل يمكن الاتصال بالطوارئ دون بطاقة SIM؟: نعم. مكالمات الطوارئ مجانية وتعمل عادة من أي جوال به إشارة، حتى دون بطاقة SIM أو رصيد، ومع هاتف مقفل أو مربوط بمشغل.