Números de emergência por país
Numa emergência você precisa do número certo na hora — e ele é diferente em quase todos os países. O 911 cobre os EUA e o México; o 112 funciona em toda a União Europeia e em muitas redes móveis do mundo, enquanto Japão, China e Brasil usam números separados para polícia, ambulância e bombeiros. Salve os números locais antes de viajar.
| País | Polícia | Ambulância | Bombeiros | Notas |
|---|---|---|---|---|
| United States | 911 | 911 | 911 | One number for police, ambulance and fire |
| United Kingdom | 999 | 999 | 999 | 112 also works; 101 is non-emergency police |
| European Union | 112 | 112 | 112 | Pan-EU number; some states also keep national numbers |
| Australia | 000 | 000 | 000 | 112 works from mobiles; 106 is text/TTY |
| New Zealand | 111 | 111 | 111 | 112 also works on mobile |
| Japan | 110 | 119 | 119 | 110 is police; 119 covers ambulance and fire |
| South Korea | 112 | 119 | 119 | 112 is police; 119 ambulance and fire |
| China | 110 | 120 | 119 | 110 police, 120 ambulance, 119 fire |
| India | 112 | 112 | 112 | Single national number; 100 still reaches police |
| Brazil | 190 | 192 | 193 | 190 police; 192 ambulance (SAMU); 193 fire |
| Russia | 102 | 103 | 101 | 102 police, 103 ambulance, 101 fire; 112 also works |
| Singapore | 999 | 995 | 995 | 995 ambulance and fire; 999 police |
| United Arab Emirates | 999 | 998 | 997 | 999 police; 998 ambulance; 997 fire; 112 from mobiles |
| Mexico | 911 | 911 | 911 | Single national emergency number |
Notas
- Confirme sempre os números de emergência com fontes oficiais do governo antes de viajar — linhas e roteamento podem mudar.
- O 112 é o número único de emergência em toda a UE e também funciona em redes móveis de vários países fora da UE, incluindo Reino Unido e Austrália.
- Chamadas de emergência são gratuitas de qualquer telefone e costumam conectar mesmo sem chip ou crédito.
Três famílias cobrem a maior parte do mundo
Os números de emergência agrupam-se em algumas famílias conhecidas. O 911 atende os Estados Unidos, o Canadá e o México e está se espalhando pelas Américas. O 112 é o único número de emergência em toda a União Europeia e funciona em muitas redes móveis além dela. O 999 é o número do Reino Unido e da Irlanda, e o 000 é o da Austrália. A Nova Zelândia usa o 111. Se você só puder lembrar de um, lembre-se do 112: ele conecta aos serviços de emergência em toda a UE e na maioria das redes GSM, mesmo onde o número local é diferente, porque os estados-membros e as operadoras são obrigados a encaminham-lo.
Onde o 112 funciona sem ser o número local
O 112 não é apenas um número europeu. A UE o exige em todos os estados-membros, e muitos países não membros também encaminham chamadas móveis para ele — o Reino Unido e a Austrália aceitam o 112 a partir de celulares, mesmo quando 999 e 000 são os números anunciados. Alguns países das Américas, incluindo os Estados Unidos, encaminharão uma ligação de celular para o 911, embora não seja o número pretendido e o comportamento varie conforme a operadora. Considere o 112 um plano de segurança confiável em celulares na maior parte do mundo, mas nunca o substitua de aprender o número local do país em que você está, já que linhas fixas e algumas redes não o suportam.
Países que separam polícia, ambulância e bombeiros
Nem todo país canaliza emergências por um único número. O Japão separa a polícia (110) de ambulância e bombeiros (119), e os dois não fazem transferências entre si. A China usa o 110 para polícia, o 120 para ambulância e o 119 para bombeiros. O Brasil tem o 190 para a polícia e o 192 para ambulância. Nessas estruturas, discar o serviço errado desperdiça tempo precioso, então vale a pena aprender os três números em vez de apenas um. Em dúvida nesses países, ligar para o número da polícia geralmente leva a um despachante que pode encaminhar as demais chamadas, mas a abordagem mais segura é conhecer a linha adequada antes de precisar dela.
Ligar sem chip, sem crédito ou com o telefone bloqueado
Chamadas de emergência têm tratamento especial nas redes móveis. São gratuitas e, na maioria dos países, conectam de qualquer telefone com sinal — sem cartão SIM, sem crédito de ligação, até mesmo de aparelhos bloqueados para outra operadora. A rede não precisa saber quem você é; ela só precisa encaminhar a chamada. Por isso, um celular sem serviço ainda vale a pena carregar em uma emergência. Há limites, no entanto: uma ligação de emergência a partir de um aparelho sem SIM pode não transmitir seu número, de modo que o despachante não consegue retornar a chamada, e os serviços de emergência por texto (como o 106 na Austrália ou o envio de SMS para o 911 em partes dos EUA) não estão disponíveis universalmente e muitas vezes exigem cadastro prévio.
Antes de viajar, verifique e salve
Os números de emergência e os roteamentos mudam, e os detalhes importam em uma crise. Alguns países unificaram suas linhas recentemente; outros adicionaram serviços por texto ou por aplicativo, e o número que funciona a partir de um celular pode diferir daquele que funciona a partir de um telefone fixo. Antes de uma viagem, consulte informações atualizadas de fontes governamentais oficiais para todos os países da sua rota, salve os números no celular e anote-os em algum lugar que funcione mesmo se a bateria acabar. Se estiver viajando com crianças ou alguém que possa precisar ligar, treine juntos o número local. Uma verificação de um minuto antes da partida vale mais do que qualquer lista que você precise procurar sob pressão.
Perguntas frequentes
- Qual é o número de emergência na Europa?
- O 112 funciona em todos os países da UE para polícia, ambulância ou bombeiros. Vários países mantêm também números nacionais, como o 999 no Reino Unido e na Irlanda e o 911 em alguns estados da UE.
- O 112 funciona nos EUA?
- Não como número principal — nos EUA ligue para o 911. Algumas operadoras americanas encaminham o 112 discado de um celular para o 911 automaticamente.
- Quais países usam o 911?
- Estados Unidos, Canadá e México usam o 911 como número principal de emergência, assim como vários outros países das Américas.
- Posso ligar para emergências sem cartão SIM?
- Sim. Chamadas de emergência são gratuitas e costumam funcionar em qualquer celular com sinal, mesmo sem SIM, sem crédito e com o aparelho bloqueado ou com trava de operadora.